【英語面接】ホテルにおけるFam Tourって何？

【英語面接】ホテルにおけるFam Tourって何？

👀 Fam Tourとは？


Fam Tour（Familiarization Tour）は、旅行代理店やメディア関係者、重要顧客向けにホテルや観光地を体験してもらうための視察ツアーです。
略して「Fam Tour（ファムツアー）」と呼ばれます。

目的は主に以下の通りです：

  • ホテルや施設の魅力を直接体験してもらう

  • 販売パートナー（旅行会社など）に正しい情報を伝える

  • 将来的な予約や口コミを増やす


💡 なぜホテルで重要なのか


Fam Tourは、ホテルのマーケティング戦略の一部で、顧客体験の向上と販売促進に直結します。
英語面接で質問される理由は、候補者が ホテルの営業・マーケティング戦略 を理解しているかを確認したいからです。

ポイント：

  • 旅行代理店との関係構築

  • 顧客・パートナーへの情報提供

  • 将来の売上増加への貢献


❓ 面接での質問例と答え方


質問例①
💬 Can you explain what a Fam Tour is and why it is important for hotels?
（Fam Tourとは何か、ホテルにとってなぜ重要なのか説明してください）

答え方のサンプル
👉 A Fam Tour, short for Familiarization Tour, is a visit organized for travel agents, media, or key clients to experience a hotel or destination. It is important because it helps promote the property, build relationships with partners, and increase future bookings.

質問例②
💬 If you were in charge of a Fam Tour, how would you ensure it is successful?
（もしあなたがFam Tourを担当する場合、成功させるためにどうしますか？）

答え方のサンプル
👉 I would carefully plan the itinerary to showcase our best facilities, provide informative materials, and ensure guests have a memorable experience. Follow-ups after the tour, like thank-you emails or feedback collection, are also important to strengthen relationships.


📝 面接対策のポイント


  1. 定義を簡潔に英語で説明できるようにする

  2. ホテルにとってのメリットを具体的に言える

  3. 自分が担当する場合の工夫や改善策を考える


✅ まとめ


  • Fam Tourは ホテルの営業・マーケティング活動の一環

  • 面接では「定義＋重要性＋自分ならどうするか」を答えられると強い

  • 顧客体験やパートナーシップ構築の視点を持つと印象アップ

英語面接では単に意味を知っているだけでなく、実務でどう活用できるか を語れることがポイントです。



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