この質問は、リーダーシップ力・対人スキル・問題解決能力を確認するものです。面接官は「チーム内の問題を放置せず、建設的に解決できるか」を見ています。
注目すべきポイント
1. 冷静で公平な姿勢
- 感情的に批判せず、状況を客観的に把握する
- 個人攻撃ではなく「パフォーマンス上の課題」として扱う
2. コミュニケーションを重視
- まず本人に1対1で話を聞く
- 仕事に影響している要因（スキル不足、モチベーション低下、外部要因など）を理解する
3. サポートと改善策を提示
- 必要なトレーニングや指導を提供
- 明確な期待値や目標を設定する
- 進捗を定期的に確認する
4. チーム全体への配慮
- 他メンバーに不公平感が出ないようにする
- サポートしつつも責任を持たせ、チームに貢献できる形に導く
5. 最終的な対応
- 改善が見られない場合は、規定に沿って上司や人事にエスカレーション
- 「放置せず適切に対処する姿勢」が重要
💡 まとめると、答えるときは 「観察 → 対話 → サポート → フォローアップ → 必要なら厳正対応」 の流れを示すと、リーダーとしての誠実さと実行力を効果的にアピールできます。
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