コーヒーショップでは「何を頼むか決められないお客様」はよくいます。
面接官は、あなたが焦らせずに安心させ、楽しく選べる雰囲気を作れるかをチェックしています。
✅ 答えるときのコツ
- 焦らせずに「ゆっくりで大丈夫ですよ」と伝える
- 人気メニューやおすすめを紹介する
- 好みを聞いて、それに合った提案をする（例：甘いドリンクが好き？ミルク多め？カフェイン控えめ？）
- 笑顔でフレンドリーに対応する
✨ 英語での答え方例
"I would reassure the customer that there’s no rush and ask about their preferences, like if they want something sweet, strong, or caffeine-free. Then I’d suggest a couple of options, maybe one popular drink and one seasonal special, to help them decide."
💡 面接アドバイス
この質問はお客様をリラックスさせる接客スキルを見せるチャンスです。
「提案＋安心感」をセットで伝えると、よりプロフェッショナルな印象を与えられます。
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