【海外就職】ホテル面接で聞かれるRMSとは？有名システムと面接対策

【海外就職】ホテル面接で聞かれるRMSとは？有名システムと面接対策
海外のホテル面接では、RMS（Revenue Management System） という言葉が出てくることがあります。
特にフロントや予約管理、収益管理に関わるポジションでは「Do you have experience using RMS?」と質問されることもあるため、意味や代表的なシステムを理解しておくことが大切です。


🤔 RMSとは？


RMS（Revenue Management System） は、ホテルの収益を最大化するためのシステムです。
主に以下の業務をサポートします。

  • 客室料金の最適化（Dynamic Pricing）

  • 空室状況の分析と予測

  • 需要に応じたプロモーション管理

  • OTAや自社サイトとの料金連動

  • レポート作成や収益分析

つまり、ホテルが「いつ・どの部屋を・いくらで販売するか」を戦略的に管理するためのシステムです。


🏨 海外で有名なRMSシステム


  • 概要：クラウド型の収益管理システム。

  • 特徴：需要予測や価格戦略の分析が高精度で、グローバルチェーンやリゾートで採用。


  • 概要：ホテル向けの歴史あるRMS。

  • 特徴：需要予測と価格最適化に強み。分析レポートが豊富。


  • 概要：クラウド型の収益・料金管理システム。

  • 特徴：OTAとの連携に強く、多数の予約チャネルを一元管理可能。



🌟 面接での質問例と答え方


  • Do you have experience using RMS systems?

    • 例：「Yes, I have experience using Duetto to monitor occupancy rates and optimize room pricing. I also generate reports to track revenue trends.」

  • How do you adjust pricing during high-demand periods?

    • 例：「I would analyze historical occupancy data, monitor current bookings, and adjust room rates dynamically to maximize revenue while staying competitive.」

  • How do you coordinate RMS with OTA bookings?

    • 例：「I ensure that rates and availability in the RMS are synced with all OTA channels to prevent overbooking and optimize revenue.」


💡 面接対策アドバイス


  1. 具体的なRMSの名前を挙げる

    • Duetto、IDeaS、RateGain など

  2. 収益管理の経験を簡単に説明する

    • 価格調整、需要予測、OTA連携など

  3. 数字や成果を示すと説得力が増す

    • 例：「Dynamic pricingを導入して稼働率を10％改善しました」

まとめ


ホテルの海外就職では、特に予約管理や収益管理に関わる職種で RMSの知識や経験 が求められます。
主要RMSの特徴と、価格調整やOTA連携の経験を具体的に示せるよう準備しておくと、面接で即戦力としてアピールできます。



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