英語が苦手でも、「感じのいい接客」はできる!
ポイントは “思いやりのある一言” を添えること✨
🫧 お客様を気づかうひとこと
- Let me know if you need anything.
何かあったらお声かけくださいね。
- Take your time.
ごゆっくりどうぞ。(注文を急かさない)
- No rush at all.
急がなくて大丈夫ですよ。
- Would you like me to explain the menu?
メニューのご説明をしましょうか?
- It might be hot. Please be careful.
熱いかもしれませんのでお気をつけください。
😊 声かけ&フォローのフレーズ
- How’s everything so far?
(食事中のお客さまに)ご様子はいかがですか?
- Is everything okay?
何か問題ないですか?
- Would you like a refill?
おかわりいかがですか?(飲み物など)
- I'll be right with you.
すぐに対応いたしますね。
- Thanks for waiting.
お待たせしました。
💬 丁寧な断り・案内フレーズ
- I’m afraid we don’t have that today.
申し訳ありませんが、本日はご用意がありません。
- We’re currently out of stock.
在庫切れとなっております。
- It’ll be about 10 minutes. Is that okay?
10分ほどお時間をいただきますが、よろしいでしょうか?
- Would you mind waiting a little bit?
少しお待ちいただいてもよろしいですか?
✨ プラスαで丁寧な印象に!
- Thank you for your patience.
お待ちいただきありがとうございます。
- We really appreciate it.
本当に感謝しております。
- Have a great day!
良い一日を!
- Hope to see you again soon.
またのご来店をお待ちしております。
🌱まとめ:英語がシンプルでも、気づかいは伝わる!
ネイティブのような完璧な英語じゃなくてもOK。
“少しだけ気持ちを添える一言” が、接客に優しさを加えてくれます🌸