🗣️ 自己紹介・志望動機

• "Can you tell me a little about yourself?"
  
  
• "Why do you want to work in retail / in our store?"
  
  

• "I enjoy working with people and providing great customer service."
   （人と関わりながら良いサービスを提供することが好きです）
  
  
• "I admire your brand and would love to contribute to the team."
   （御社のブランドに魅力を感じ、チームの一員として貢献したいです）
  
  

👥 接客対応のスキル

• "How would you handle a difficult customer?"
  
  
• "What does good customer service mean to you?"
  
  

• "I would listen carefully, stay calm, and try to find a solution that satisfies the customer."
   （注意深く話を聞き、落ち着いて、お客様が納得できる解決策を探します）
  
  
• "Good customer service means being attentive, friendly, and helpful."
   （良い接客とは、気配り・親しみやすさ・役立つ対応だと思います）
  
  

⏰ 忙しい状況・柔軟性

• "Retail can be very busy. How do you prioritize tasks?"
  
  
• "Are you available to work evenings, weekends, or holidays?"
  
  

• "I stay organized and focus on the most urgent tasks first."
   （整理して考え、最も緊急な作業を優先します）
  
  
• "Yes, I am flexible with my schedule and can work evenings and weekends."
   （はい、スケジュールは柔軟で、夜や週末も勤務可能です）
  
  

🤝 チームワーク

• "Do you prefer working in a team or individually?"
  
  
• "Can you describe a time you helped a teammate?"
  
  

• "I enjoy working in a team because we can support each other and provide better service."
   （チームで働くことでお互いに助け合い、より良いサービスを提供できると思います）
  
  
• "I once helped a coworker restock shelves quickly when the store got busy."
   （お店が混雑した時、同僚が棚を補充するのを手伝った経験があります）
  
  

💳 販売・レジ対応

• "Do you have experience handling cash or using a POS system?"
  
  
• "How would you suggest additional products to a customer?"
  
  

• "Yes, I have handled cash and credit card transactions accurately."
   （現金やクレジットカードの取引を正確に行った経験があります）
  
  
• "If a customer buys shoes, I might suggest socks or shoe care products."
   （お客様が靴を買う場合、靴下やシューケア用品をおすすめします）
  
  

🌟 まとめ

• 短いフレーズで答える
  
  
• ポジティブな姿勢を示す
  
  
• 実体験を交えて話す

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