回答の考え方 📝
1. 役割をシンプルに説明する
- 前職の中で「最も影響が大きかった業務」を2〜3個選ぶ。
- 例：顧客対応、売上管理、チームリーダー、プロジェクト進行など。
2. 具体的な成果を絡める
- 単なる業務内容ではなく、「どう結果に結びついたか」を短く伝える。
- 例：「顧客満足度を改善するために対応フローを見直し、クレーム件数を20%削減しました」
3. 応募ポジションに関連づける
- ここで話す責任は、今の面接先で役立つ内容を意識して選ぶ。
話す流れのイメージ 🎯
- 主な責任を挙げる： 「前職では主に◯◯と◯◯を担当しました」
- 具体的な取り組み： 「例えば、〜の業務を通じて△△を改善しました」
- 成果 or 学び： 「その経験から、優先順位をつけ効率的に業務を進める力を得ました」
- つなげる： 「これらは御社の◯◯の業務にも活かせると考えています」
英語での簡単な回答例 ✨
“In my previous job, my most important responsibilities were managing customer inquiries, ensuring smooth daily operations, and supporting new staff training.
For example, I introduced a new tracking system for customer requests, which reduced response time by 15%.
I believe these responsibilities helped me build strong organizational and communication skills that I can bring to this role.”
👉 この質問は「ただやっていた業務の羅列」ではなく、「どんな責任を持ち → どう成果を出したか」 を示すと強いです。
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